ServiceNow Lookup: Acesso Rápido aos Tickets do Service-Now no Chrome
O ServiceNow Lookup é um complemento gratuito para o Chrome desenvolvido pela DM Productions que traz a funcionalidade do Service-Now para o seu navegador. Com este complemento, você pode acessar rapidamente os tickets do Service-Now através de uma barra de endereço conveniente ou de um menu de contexto ao selecionar texto em um site.
Para acessar um ticket, basta digitar 'sn' seguido de um espaço na barra de endereço e, em seguida, inserir o prefixo do ticket (como RFC, INC, CTASK, etc.). Isso elimina a necessidade de navegação manual pelo seu site do Service-Now, economizando tempo e esforço.
O complemento reconhece vários prefixos de ticket, incluindo RFC para Solicitação de Mudança, INC para Incidente, CTASK para Tarefa de Mudança, REQ para Solicitação de SC, TASK para Tarefa de SC, RITM para Item de Solicitação de SC, KB para Item de Base de Conhecimento e PRB para Problema. Se um prefixo não for reconhecido, o complemento redirecionará automaticamente para a interface de pesquisa de texto do Service-Now para encontrar correspondências.
Antes de usar o complemento, você precisará configurar o nome do host do seu Service-Now para acessar sua interface. Isso pode ser feito clicando no botão 'Opções' para a Extensão do ServiceNow Lookup no menu 'Extensões'.
Com o ServiceNow Lookup, o acesso e gerenciamento de tickets do Service-Now se tornam mais rápidos e eficientes, permitindo que você se concentre em seu trabalho sem o incômodo de navegar manualmente pelo site do Service-Now.
